为了提高集团行政文秘人员的职业化水平,在集团领导的大力支持与倡导下，人事行政部于2019年7月19日组织相关人员在集团总部一层会议室进行了《行政文秘人员职业化》系列课程中沟通技巧一节的培训。

      伴着激情的音乐（《Best Day Of My Life》译：生命中最美好的一天）我们开始了以游戏互动、视频播放、培训分享为主线的学习之旅。

      在游戏互动环节，首先每个人用简短、个性的方式进行自我介绍，接下来由主持人为所有参培人员发放具有褒义性质的成语卡片，并引导大家为对面的亲密伙伴进行勾选评价。最后由主持人公布评价结果，同事们对相互之间的评价纷纷表示满意，对有疑问的评价进行解释说明，培训现场气氛高涨。游戏互动的主要目的是想让大家提前了解一个完整的沟通是由信息的发出者通过一个恰当的信息传递方式将信息传送到接收者那里，接收者针对所接的信息给予建设性反馈的过程。

      在视频观看环节我们主要学习了影响行政文秘人员沟通的四个因素、有效沟通的五个原则、四个有效的沟通技巧以及如何与上司沟通。参培人员针对视频内容结合工作经验进行了培训分享。